よんなん総研blog

　いま使っているスマホは去年の５月に中古で買ってMVNOで運用しているソニーのSO-02G（Xperia Z3 Compact）です。

　先週の火曜だったか水曜ごろ、画面の一番上をタップしてもなかなか反応をしなくなりました。……テザリングの設定やら画面の明るさの設定を呼び出す部分なので、なかなか困ります。

　画面が汚れているのかと思いましたがどうやらそうではなさそうで、Google先生に聞いてみると「タッチ切れ」と呼ばれるXperia特有の不具合みたいです。
　
　ただ、現在ドコモの契約がなくてもドコモショップへ持ち込めば無償修理してくれるようです。


　この端末を使い始めたころ、ソニーに勤める知人が「不具合が多い機種だからおすすめしない」みたいに言っていたのは、これだったのか……！
（不具合が起きてユーザーが不便というより、ソニーもいずれ無償修理対応をしなきゃいけないのが分かっている機種ですから、そういう意味でもおすすめしない機種だったのでしょう）


　タダで直るとはいえ、Google先生によると修理には10日程度かかることと、ドコモの契約がない人は代替機の貸し出しがない、ということから少々躊躇していました。

　画面の一番上は反応しませんが、少々面倒ではあるものの画面を横に傾ければ設定画面は呼び出せるので、スマホが一定期間手元からなくなる不便に比べれば……と考えていました。

　新しいスマホを買ってきて修理に出せばブランクはありませんが、せめて２年ほどは使いたいと思って買ったスマホです。


　ところが、金曜の夕方から画面下の部分もあまり反応しなくなり、土曜の朝起きてみると３〜５回押して１回反応するかどうかというレベルになってしまいました。

　画面の一番下にはホームボタンや戻るボタンがあって、これは画面を横にしても場所が変わらないので、非常に困ります。

　……10日間のスマホ断食以上に不便、と修理に出すことを決断しました。


　ドコモショップはスマホ修理を受け付ける時点で初期化をするので、LINE（←主に妻との連絡用）のトーク履歴などはバックアップをしておきました。……去年５月にスマホを買い替えたときは、トークごとにSDカードに書き込んでパソコンに移して……など面倒でしたが、現在はGoogleドライブにタップ一発で全部コピーできちゃうんですね。

　幸い、徒歩圏にドコモショップがあるのでショッピングセンターへの買い物がてら持ち込むと、入店時に（銀行の支店みたいに）御用聞きに近寄ってきた店員さんに「スマホを修理したいけどドコモの契約はない」と告げたにもかかわらず、店員さんは機種がXperiaだと知るや慣れた様子で手続きをしてくださいました。

　ふだんは10日〜２週間程度で修理が終わるところ、お盆休み明けなのでソニーに修理依頼が溜まっているはずだからもう少しかかるかもしれません、というお話でした。

（2018.9.2追記：実際に修理が終わったのは７日後の8月25日でした）

　日々、往復４時間の通勤時間の過半をスマホを眺めて過ごしている身にとって、しばらく強制的なスマホ断食になりそうです。

　なお、PHS＋データ通信専用スマホの「２台持ち」だったので、スマホを修理に出しても手元のPHSでメールと電話はできます。……PHSは2020年にサービス廃止が決まっているので近々スマホも通話ができるMVNOのプランにして１台にまとめてしまおうと思っているところでしたが、さてどうしたものですかね。