よんなん総研blog

　部屋を片付けていたら、またしても先月下旬の新聞が発掘されました。（ぉぃ）


　1月18日付の日経MJの一面。
「海外個人旅行　激安＋安心　JTBが先導　学生囲い込みHISのお株奪う」

　見出しの下にはJTB高田馬場支店で商品説明を受ける学生の写真が。

　JTBの変わりようには隔世の感がありますねぇ。


　高田馬場のJTBといえば、学生時代に一筆書きのややこしいJR乗車券を作ってもらったり、担当のS田さんにはいろいろお世話になっていました。

　で、2000年の春に海外へ行ってみようと思ったときに、いつも面倒なお願いしかしていなかったJTBでパックツアーを買ってみよう……とS田さんに聞いたところ、出てくるのは「LOOK JTB」の高額ツアーばっかりでどうしようもなかったんです。

　で、しまいには、

高橋「あの〜、この辺にHISの支店あります？」
S田さん「それを私に言わせますか…」

などというやり取りを経て、S田さんから「きれいなお店ですよ」という一言とともにHIS高田馬場営業所の場所を教えてもらい、結局そのときはHISのパックでシンガポールへ行きました。


　さて、時は流れ、社会人になって2回海外旅行へ行きました。
　両方とも一昨年で、1回目はフランス、2回目はギリシャ・ドバイ。

　……実は、2回ともJTBで航空券を買ったんです。

　いまや、JTBの格安航空券はHISなんかとても及ばないほど充実してます。

　というか、HISは利用者が集中するためか席の在庫が少ないのか航空券の品切れが多く、学生時代も結局利用したのは上に書いた1回限りだったんですけどね。
（あとはいつも大学生協で買っていた）


　社会人になってみると、商品の充実度に加えて、HISは自社クレジットカードしか使えない（JTBは一般カードも利用可）などなど、そうしたところでも使い勝手の違いが明らかです。

　JTBというと旧国鉄系列の旅行会社（現在もJR東日本・JR東海が大株主）で、企業体質を想像するに、このまま沈みゆく老舗なんだろうか…と思っていただけに、これはすごいなぁ、と感じます。


　もしS田さんが今もどこかのJTBにいらっしゃるなら、一度S田さんから航空券を買わなくては…って、向こうは8年前に相手していたマニア客のことなんてちっとも覚えちゃいないとは思いますけれども。