よんなん総研blog

　去年の５月だったか、トヨタの販売店で自動車を買ったとき、担当の方にお願いされてＴＳ３カード（トヨタ系のクレジットカード）を作ったのですが、カードが手元に届いた後も使う機会がありませんでした。

　このまま２年目に入ると年会費がかかるだけなので、退会することにしました。（カードの書類を見たら７月以降年会費が発生する由でした）


　やってみると案外あっけなくて、退会方法は公式WebサイトのFAQに書いてあったうえ、実際の手続きも電話の自動応答にプッシュホンで入力すればすべて終わる、という簡便さでした。

　強いて挙げるならば、自動音声での対応でオペレーターを介しないのに16時以降は手続きができないのが少し不便だったくらいです。
（公式FAQには9:30〜17:30とあるものの、現在は10:00〜16:00にしているようです）



　クレジットカードの退会といえば、２年くらい前にちばぎんスーパーカードを退会したとき、手続きが面倒だった思い出があります。

　退会方法はWebサイトのどこを見ても分からず、結局、銀行の営業時間内（平日の日中）に店舗で手続きをするという手順でした。

　それ以来、「クレジットカードの入会はホイホイ勧められて（審査さえ通れば）簡単なのに、退会は面倒」というイメージがありました。


　実際は「会社による」ようで、退会はしてしまったものの、トヨタファイナンスの好感度が上がりました。